介護保険のサービスを利用するとき、
よく出てくる言葉があります。
それが 「ケアマネジャー」 です。
このブログでは以前の記事で、
「ケアマネジャーはどんな仕事をしている人なのか」を
やさしく解説しました。
今回はそこからもう一歩進んで、
ケアマネジャーが行う 「居宅介護支援」 というサービスについて、
もう少し具体的に整理していきます。
この記事では、
・居宅介護支援とはどんなサービスなのか
・ケアマネジャーはどんなサポートをしてくれるのか
を、できるだけシンプルに解説します。
「ケアマネさんって実際には
何をしてくれるの？」
そんな疑問を持ったときの参考にしていただけたらうれしいです。
居宅介護支援とは？
居宅介護支援とは、
ケアマネジャーが介護サービスの
利用をサポートするサービスです。
介護保険のサービスを利用するときには、
どのサービスを
どれくらい使うのかを決める
**ケアプラン（介護サービス計画）**を
作る必要があります。
そのケアプランを作成し、
介護サービスがスムーズに利用できるように調整してくれるのが
ケアマネジャーです。
ケアマネジャーは
居宅介護支援事業所という
事業所に所属していて、
利用者や家族の相談を受けながら
自宅での生活を支えるサポートを行います。
介護サービスを利用するときは、
まずケアマネジャーに相談することから
始まることが多いです。
居宅介護支援でケアマネジャーがしていること
ケアマネジャーの仕事は、
「ケアプランを作る人」というイメージを持たれることが多いですが、
実際にはそれだけではありません。
利用者や家族の相談を受けながら、
介護サービスが安心して利用できるように
さまざまなサポートを行っています。
ここでは、ケアマネジャーが行っている
主な仕事を順番に紹介します。
① 介護の相談を受ける
まず最初は、利用者や家族からの
相談を受けることです。
「最近、親の物忘れが増えてきた」
「一人暮らしが心配」
「介護サービスを使いたい」
このような相談を受けながら、
今の状況を整理し、
必要な介護サービスや制度について
説明します。
介護のことで困ったとき、
最初の相談相手になることも多いのが
ケアマネジャーです。
② 自宅を訪問して生活の様子を確認する
ケアマネジャーは、
利用者の自宅を訪問して
生活の様子を確認します。
実際に生活の様子を見ながら、
・どんな介護が必要か
・どんなサービスが合いそうか
・家の環境に問題はないか
といったことを確認していきます。
③ ケアプランを作成する
自宅での生活の状況や
本人・家族の希望をもとに、
ケアマネジャーは
**ケアプラン（介護サービス計画）**を作成します。
ケアプランには、
・どんな目標でサービスを使うのか
・どんなサービスを利用するか
・どのくらいの回数利用するか
といった内容がまとめられます。
介護サービスを利用するためには、
このケアプランを作ることが
必要になります。
④ 介護サービス事業所と連絡・調整する
ケアプランが決まると、ケアマネジャーは
介護サービス事業所と連絡を取り、
サービスの利用を調整します。
たとえば
・訪問介護（ホームヘルパー）
・デイサービス
・福祉用具レンタル
などの事業所と連携しながら、
サービスがスムーズに始められるように
調整します。
⑤ サービスがうまくいっているか確認する
介護サービスが始まったあとも、
ケアマネジャーの仕事は続きます。
定期的に自宅を訪問し、
・サービスはうまく利用できているか
・生活に困りごとはないか
・ケアプランの見直しが必要か
などを確認します。
状況が変わったときには
ケアプランを見直し、
より合ったサービスになるよう
調整していきます。
居宅介護支援の費用（利用料）
居宅介護支援は、
利用者の自己負担は基本的にありません（2026年3月現在）。
ケアマネジャーが行う
・ケアプランの作成
・介護サービスの調整
・定期的な訪問や相談対応
といったサポートの費用は、
介護保険から全額支払われる仕組みに
なっています。
そのため、
ケアマネジャーに相談したり
ケアプランを作成してもらったりしても、
通常は料金を支払う必要はありません。
「ケアマネさんにお願いすると
お金がかかるのでは？」
と心配される方もいますが、
基本的には無料で利用できます。
居宅介護支援事業所はどうやって探す？
ケアマネジャーに相談したいとき、
「居宅介護支援事業所って
どうやって探したらいいの？」
と迷う方も多いと思います。
主な探し方としては、
次のような方法があります。
① 地域包括支援センターに相談する
地域包括支援センターでは、
地域の居宅介護支援事業所を
紹介してもらうことができます。
② 市役所や町役場に相談する
市役所や町役場の介護保険の窓口でも、
地域の居宅介護支援事業所を
教えてもらうことができます。
③ 病院や介護施設から紹介してもらう
入院や通院をしている場合には、
病院から紹介してもらうこともあります。
④ インターネットで探して直接連絡する
インターネットで
「○○市 居宅介護支援事業所」
などと検索すると、
地域の事業所を見つけることができます。
気になる事業所があれば、
直接電話して相談することも可能です。
居宅介護支援事業所は
利用者や家族が
自由に選ぶことができます。
迷ったときは、
地域包括支援センターなどに相談しながら
自分に合った事業所を探していくと
よいでしょう。
まとめ
居宅介護支援は、ケアマネジャーが
介護サービスの利用をサポートする
サービスです。
ケアマネジャーは
・介護の相談を受ける
・自宅を訪問して生活の様子を確認する
・ケアプランを作成する
・介護サービス事業所と連絡・調整する
・サービスがうまくいっているか確認する
といった形で、
利用者や家族をサポートしています。
居宅介護支援の費用は
基本的に自己負担はなく、
無料で利用できます。
また、
ケアマネジャーや居宅介護支援事業所は
利用者や家族が 自由に選ぶことができ、
変更することも可能です。
「介護サービスを使いたい」
「ケアマネさんに相談したい」
と思ったときは、
・地域包括支援センター
・市役所
・病院
・インターネット検索
などを利用して
居宅介護支援事業所を
探すことができます。
介護サービスを利用するときには、
まずケアマネジャーへの相談から
始まることが多いです。
困ったときは一人で抱え込まず、
ケアマネジャーに相談してみるのも
一つの方法です。
